La puissance de l’e-mailing est immense, mais son titre est la clé du succès de votre prochaine campagne.

Ces quelques caractères de votre ligne « Objet du message » feront la réussite ou l’échec de votre campagne publicitaire par e.mailing. C’est cette ligne qui décidera votre destinataire à ouvrir ou effacer votre e.mail. Il faut donc que sa rédaction soit particulièrement soignée afin d’être accrocheuse, attirante et percutante.

1- Prendre une feuille de papier blanc.

La première action consiste à prendre une feuille de papier vierge devant vous en ayant préalablement collecté un maximum d’informations, de penser à votre produit et d’écrire tout ce qui vous vient par la tête le concernant. Vous constaterez très rapidement que cette réflexion vous fera découvrir des aspects de votre produit auxquels vous n’aviez peut-être jamais pensé.

Puis, vous écrivez à nouveau tout ce que vous avez écrit sur deux colonnes : l’une correspondra aux éléments négatifs et l’autre aux éléments positifs.

Vous allez ainsi disposer de tous les aspects de votre produit. Ils vous seront nécessaires, car, comme nous le verrons plus bas, vous allez tester vos titres.

Maintenant vous allez pouvoir préparer vos titres en mettant en évidence les aspects positifs de votre produit, mais vous pouvez aussi vous servir des aspects les plus négatifs pour surprendre ou intriguer votre lecteur, par exemple.

Faîtes-en plusieurs.

Votre titre devra être clair et précis et ne pas tromper le lecteur sur le contenu de votre mail, car il cliquera une fois, mais pas deux. Au contraire, soyez attractif, mais honnête. Ne jamais oublier que votre but est de transformer ce lecteur en client et mieux encore, en un client fidèle.

Enfin, vous condensez vos titres de façons à ne pas dépasser 40 caractères environ. Ce qui vous paraît le plus important doit apparaître impérativement dans les 40 premiers caractères maximum.

Quelques conseils en vrac :

• Imposez une échéance : « Achetez avant minuit ce soir minuit! », « Dernier jour pour …  » Utilisez l’urgence, par exemple, aujourd’hui : « Plus que 3 jours… », et dans 3 jours : « Plus que 24 heures…)
• Un nombre dans un titre augmente généralement le nombre de clics.
• Évitez les mots accentués, ils se transforment en « caractères bizarres » selon les serveurs de messageries.
• Evitez les mots en majuscules, cette technique étant utilisée par les spameurs.
• Ne dépassez pas 40 caractères pour ce titre.
• Utilisez le moins possible de point d’exclamation et pas de point d’interrogation.
• le mot « GRATUIT » peut être utilisé et conserve un effet positif puisqu’il est constaté que les lecteurs y réagissent favorablement, mais ne le mettez pas avant la quatrième ou cinquième position (spam !), en tout cas, jamais en premier mot de vos titres.
• Ne faites rien qui pourrait être considéré comme du spam.
• Si possible, tenez compte des préférences et des centres d’intérêt des clients de vos listes.
• Surtout ne promettez pas la lune dans vos titres. S’ils ne reflètent pas le contenu de vos mails, vous perdrez votre temps et ferez perdre le temps de vos lecteurs. Ceux-ci pourraient même cliquer sur la boîte anti-spam et là, nombre de vos mails pourraient s’y retrouver !!!
• Votre but est de vendre, de collecter des adresses ou autres : ne cherchez pas le clic à tout prix. Il est toujours préférable d’avoir moins de clics, mais plus de résultats. Du plus qualitatif !!
• Ce qui fonctionne pour une campagne e-mailing peut ne pas fonctionner pour la suivante. Une offre promotionnelle devra être titrée différemment d’une annonce produit. Même si vous envoyez des emails pour promouvoir des campagnes similaires, vous ne devez jamais reprendre le titre de votre précédente campagne. S’il celle-ci a été bénéfique, vous pourrez reprendre son titre plus tard.

Vous êtes prêt, maintenant vous allez tester ces titres.

2- Testez !

Testez votre titre, puis un autre et encore un autre auprès d’un échantillon de votre liste et faites le point. Ce n’est qu’à la fin de ces tests que vous pourrez lancer toute votre liste avec le meilleur titre.

Écrire le titre est très souvent la dernière chose et la plus difficile à faire dans le développement d’un campagne e-mailing. Cela devrait être l’inverse. Au moment où vous projetez de mettre en place votre campagne e-mailing, commencez à penser à ce que vous allez mettre dans le titre de l’email. Cela vous aidera à affiner le thème de votre campagne et peut même le modifier.

3 – Quelques conseils encore

La ligne « expéditeur » renseigne le destinataire sur la personne qui a envoyé l’email, et la ligne « Objet » (le titre) propose de l’ouvrir. Des études récentes ont montré que la plupart des lecteurs regardaient en priorité la ligne « expéditeur » avant de décider de garder ou d’effacer un email.

Vous pouvez vous servir de cette ligne autrement qu’en indiquant le nom de votre entreprise. Il suffit de créer un email spécialement pour cette occasion. Mais cette pratique doit être exceptionnelle car elle n’est pas obligatoirement appréciée. En tous cas, ne répétez pas dans votre titre le même mot que dans cette ligne : pas de double emploi, la place est restreinte.

Servez-vous de votre outil d’analyse, il vous apportera de nombreux et précieux renseignements sur le comportement de vos lecteurs.

Observez les titres qui ont donné un nombre élevé de conversions, comme les abonnements à votre newsletter, les clics dans vos emails amenant sur votre site, les ventes ou les téléchargements, mais aussi les anomalies, et les taux d’ouverture d’emailing bas, mais générant de nombreuses ventes. Et tirez-en des enseignements.

En conclusion

Maintenant, vous direz tout en moins de 40 caractères et nous espérons que ces quelques lignes vous rapprocheront du succès de vos campagnes. Mais ne pensez jamais que c’est facile ! Et n’hésitez pas à y consacrer beaucoup de temps. C’est rentable !